Ao solicitar um atendimento, os clientes oferecem as informações de contato, como “nome”, “telefone”, “email”. São através desses dados que entramos em contato com nosso cliente, e o atendemos durante todo o processo.

Unicamente dados de acesso, localização, horário e páginas visitadas em nosso site, leitura realizada através do “Google Analytics” para medir o desempenho de nossas páginas. Cookies de navegação que o o Browser do usuário mesmo grava, para carregar o site mais rapidamente posteriormente. Nas redes sociais, apenas coletamos informações de métricas, tais recursos, tanto do Google Analytics, como das Redes Sociais são automáticos, e não estão sob nossa gestão, a não ser as solicitações de contato que são enviados pelos próprios clientes.

Tanto os clientes que entram em nossa empresa pessoalmente e fornecem algum tipo de informação pessoal, como os que entram em contato através de nossos canais de comunicação, podem contar com nosso sigilo e responsabilidade, os dados são armazenados por colaboradores de confiança, responsáveis de realizar os processos necessários, onde ninguém mais tem acesso. Esse Banco de Dados pode ser tanto físico como digital, apenas o setor responsável possui conhecimento.

Para isso basta preencher o formulário solicitando detalhadamente, oferecendo informações verdadeiras a respeito de você e dos dados que outrora foram repassados, nossa equipe imediatamente realizará o contato e atenderá suas solicitações.

Sim, logo após o processo de atendimento ser finalizado, os registros ficam um determinado tempo armazenados para caso o cliente necessite realizar alguma outra solicitação ou compra, porém, após o tempo determinado pela Política de Privacidade, os dados são excluídos totalmente e de forma irreversível. Pode ser que ao entrar em contato com a empresa, os dados já tenham sido destruídos, portanto, entre em contato para maiores informações.